Política de privadesa

1. A qui s’aplica aquesta Política de Privacitat?

Aquesta política s’aplica a les persones que es relacionen amb la iniciativa FilmAndorra a través d’aquest lloc web, als professionals que sol·liciten l’alta o figuren al Directori Professional, a les persones que sol·liciten informació o accepten rebre comunicacions i, en general, a qualsevol persona física les dades de la qual siguin tractades en el context dels serveis descrits en aquesta política.

2. Qui és responsable del tractament de les vostres dades personals?

El responsable del tractament és ANDORRA TURISME, SAU (Andorra Turisme), amb NRT A-707655R i domicili a l’Edifici Ràdio Andorra, av. de la Bartra, s/n, AD200 Encamp (Principat d’Andorra). El seu delegat de protecció de dades és accessible a dpo@andorraturisme.ad.

Aquesta política no regula els tractaments efectuats per tercers en llocs web o serveis aliens als responsables indicats, encara que s’hi accedeixi mitjançant enllaços des del lloc web de FilmAndorra. Us recomanem consultar la informació de privacitat del tercer corresponent abans de facilitar-li dades personals.

3. Com obtenim les vostres dades personals?

En general, obtenim les vostres dades directament de vosaltres mitjançant els formularis del lloc web, el correu electrònic o altres canals habilitats per FilmAndorra. També podem obtenir dades:

• de la persona o entitat per compte de la qual actueu,
• de la documentació que aporteu per acreditar la vostra activitat professional, limitada a la informació necessària per efectuar la verificació corresponent,
• d’altres entitats quan, actuant en el vostre interès, us ofereixin participar en la iniciativa i no us hi oposeu o els autoritzeu, segons correspongui, a que ens transmetin les dades necessàries per formar part de FilmAndorra,
• de fonts accessibles al públic o registres oficials quan sigui necessari verificar informació professional i existeixi una base jurídica que ho permeti,
• de les dades tècniques estrictament necessàries generades durant la navegació pel lloc web,
• de les galetes o tecnologies similars que hagin estat acceptades, quan el seu ús requereixi consentiment,
• de les dades professionals de contacte que ens facilitin els proveïdors, les entitats amb les quals es relacioni FilmAndorra o les persones que els representen.

4. Per a què fem servir les vostres dades i amb quina base legal ho fem?

Per atendre consultes i sol·licituds de contacte

Andorra Turisme tractarà les dades que faciliteu mitjançant el formulari de contacte o altres canals per gestionar i respondre la vostra consulta, petició o incidència. Quan la consulta estigui vinculada a la sol·licitud d’un servei o a una relació contractual, la base jurídica serà l’article 6.1.b de l’LQPD. Per a les consultes generals, Andorra Turisme es basarà en el seu interès legítim a gestionar les comunicacions que rep, sempre que aquesta base resulti aplicable al tractament concret.

Per gestionar l’alta al Directori Professional

Tractarem les dades facilitades mitjançant el formulari d’alta per tramitar la sol·licitud, verificar els criteris d’admissió, validar la informació professional, contactar amb la persona sol·licitant i mantenir actualitzat el perfil. Les categories poden incloure dades identificatives i de contacte, dades professionals i d’activitat, dades de registre comercial o professional, experiència, projectes o clients, xarxes socials, fotografia i informació relativa a certificacions. Només es recolliran les dades necessàries per a aquestes finalitats.

La tramitació de la sol·licitud i la gestió del perfil admès es fonamenten en ser necessàries per adoptar mesures precontractuals a petició de la persona interessada i per gestionar la seva participació en el Directori conforme a les condicions aplicables. La publicació de les dades de contacte o imatge que no siguin necessàries per a la gestió interna se sotmetran als consentiments específics que escaiguin.

Per publicar el perfil al Directori Professional

Es publicarà al Directori Professional únicament la informació que s’hagi identificat prèviament com a pública. No es publicaran l’NRT, l’adreça postal completa d’una persona física ni els documents acreditatius o de certificació. El correu electrònic, el telèfon i la fotografia només es publicaran quan l’opció corresponent hagi estat seleccionada de manera expressa. La publicació pot comportar que el perfil sigui consultable per qualsevol usuari d’Internet i indexat per motors de cerca.

La publicació es fonamenta en l’execució de contracte que es genera pel fet de sol·licitar l’alta al Directori Professional i que comporta la inclusió de l’entitat sol·licitant al registre públic. La negativa a publicar el perfil impedirà altres relacions amb FilmAndorra perquè l’acceptació de l’acord, justament requereix fer públiques les dades per interactuar amb altres entitats.

Per enviar-vos informació del vostre interès

Andorra Turisme utilitzarà l’adreça electrònica facilitada per enviar-vos informació sobre activitats, novetats, convocatòries, fires, esdeveniments o iniciatives relacionades amb FilmAndorra i el sector audiovisual, que consideri del vostre interès. No s’efectuarà perfilat per personalitzar aquestes comunicacions llevat que se n’informi específicament i existeixi una base jurídica adequada.

La base jurídica d’aquest tractament és el nostre interès legítim en mantenir-vos informats de les activitats per les que heu manifestat interès, compte tinguda la relació contractual prèvia. Podreu oposar-vos en qualsevol moment a aquest interès legítim, mitjançant l’enllaç de baixa inclòs en les comunicacions o adreçant-vos al punt de contacte indicat en aquesta política. La baixa de la comunicació no afectarà la resta de serveis o tractaments que tinguin una base jurídica pròpia.

Per gestionar eventuals futures reclamacions

Podrem conservar, degudament bloquejades quan correspongui, les dades estrictament necessàries per formular, exercir o defensar reclamacions o atendre requeriments d’autoritats competents, sobre la base jurídica que resulti aplicable en cada cas.

Per garantir el funcionament del lloc web i gestionar galetes i tecnologies similars

El lloc web pot utilitzar galetes o tecnologies estrictament necessàries per prestar les funcionalitats sol·licitades, mantenir la seguretat, gestionar la sessió o recordar opcions indispensables per al servei.

Les tecnologies estrictament necessàries no se sotmeten a consentiment quan la normativa aplicable en permet l’ús per prestar el servei sol·licitat. Quan el seu ús comporti tractament de dades personals, s’aplicarà la base jurídica corresponent segons la finalitat concreta.

Trobareu la informació detallada i actualitzada sobre aquestes tecnologies a la Política de galetes.

Per obtenir estadístiques d’ús del lloc web, si s’utilitzen eines analítiques

Si s’implanten galetes analítiques o altres tecnologies no estrictament necessàries, només s’activaran després d’haver obtingut el consentiment quan aquest sigui exigible. La finalitat, el proveïdor, la durada i les dades tractades s’identificaran a la Política de galetes.

El fet que els resultats finals siguin estadístics o agregats no exclou l’aplicació de la normativa de protecció de dades durant les fases en què s’utilitzin identificadors, adreces IP o altra informació que permeti identificar o singularitzar una persona.

La negativa a les galetes no necessàries no impedirà accedir a les funcionalitats essencials del lloc web, sens perjudici que determinades funcionalitats opcionals de tercers no puguin estar disponibles.

Podreu modificar o retirar les vostres preferències en qualsevol moment mitjançant el mecanisme de configuració de galetes disponible al lloc web.

Continguts, funcionalitats i tecnologies de tercers

Si el lloc web incorpora continguts o funcionalitats de tercers —per exemple, mapes, vídeos, xarxes socials, serveis antifrau o eines d’analítica— aquests serveis podran tractar dades només en les condicions descrites a la Política de galetes i, quan sigui necessari, després d’obtenir el consentiment corresponent.

Quan un tercer tracti dades per a finalitats pròpies, actuarà com a responsable independent respecte d’aquests tractaments. La seva identitat i la finalitat del tractament s’hauran d’informar abans d’activar la tecnologia corresponent.

No s’utilitzaran tecnologies de publicitat comportamental ni es comunicaran dades a plataformes publicitàries si aquestes operacions no han estat prèviament verificades, informades i, quan correspongui, consentides.

5. Amb qui podem compartir les vostres dades personals?

No venem dades personals. En funció del tractament, les dades podran ser comunicades o accessibles a les categories de destinataris següents:

• Amb proveïdors que prestin serveis per compte dels responsables, per exemple, correu electrònic, enviament de newsletters, allotjament, suport informàtic o seguretat, quan sigui necessari per prestar el servei i sota les corresponents garanties d’encàrrec de tractament.
• Administracions públiques, autoritats, òrgans judicials o altres destinataris quan la comunicació sigui exigida per una obligació legal o sigui necessària per formular, exercir o defensar reclamacions.
• Altres destinataris als quals ens demaneu expressament que comuniquem dades o quan la comunicació sigui necessària per prestar un servei que hàgiu sol·licitat, sempre amb la informació i la base jurídica corresponents.
• Els encarregats del tractament només podran tractar les dades seguint instruccions documentades, amb deure de confidencialitat, mesures de seguretat adequades i control dels eventuals subprocessadors.
• No es comunicaran dades a empreses de publicitat ni s’habilitaran tractaments publicitaris de tercers si no estan efectivament implantats, descrits a la Política de galetes i, quan correspongui, consentits.
• Quan un destinatari o encarregat impliqui una transferència internacional de dades, s’aplicaran les garanties previstes als articles 42 i següents de l’LQPD i se n’informarà les persones interessades quan sigui exigible.[

6. Quant temps conservem les vostres dades personals?

Conservarem les dades només durant el temps necessari per a la finalitat corresponent. Quan procedeixi la supressió i sigui necessari conservar determinades dades per atendre responsabilitats o reclamacions, aquestes es mantindran bloquejades en els termes de l’article 30 de l’LQPD.

Les dades personals que tractem per ser necessàries per a l’execució d’un contracte (art. 6.1.b de l’LQPD) es conservaran mentre hi hagi un interès mutu per mantenir la finalitat del tractament i durant el termini màxim legal permès per la legislació de protecció de dades, incloent-hi els terminis de prescripció d'accions legals per a l'atenció de possible responsabilitat que poguessin derivar-se de la relació contractual. Quan ja no sigui necessari per cap finalitat se suprimiran amb mesures de seguretat adequades en garantir la destrucció d’aquestes.

Les dades personals que tractem per obligació legal (art. 6.1.c de l’LQPD) es conservaran mentre hi estiguem sotmesos.

Durant els terminis de conservació establerts per a formular o atendre possibles denúncies i/o els terminis de conservació previstos legalment, les dades personals romandran bloquejades i només es posaran a disposició dels auditors, Administracions Públiques competents i Batllia, prèvia petició oficial.

Quan una dada personal ja no sigui necessària per a cap finalitat es destruirà amb mesures de seguretat adequades a la seva sensibilitat¹.

Destruirem qualsevol dada personal innecessària o desproporcionada que pugui aparèixer en els correus electrònics i la missatgeria instantània que rebem, o mitjançant els formularis del nostre lloc web tan aviat la rebem.

Destruirem (i rectificarem) qualsevol dada personal que trobem inexacta tan aviat comprovem la seva inexactitud.

7. Quins drets teniu?

Teniu dret a obtenir confirmació sobre si s’estan tractant o no dades personals vostres i, si és així, a exercir els drets reconeguts per l’LQPD en els termes que corresponguin.

Podeu exercir els vostres drets davant Andorra Turisme, SAU, per mitjà les dades de contacte informades en l’apartat 2 d’aquesta política o com veureu a continuació de forma més detallada. Si les vostres dades han estat comunicades a una productora o un altre destinatari que actuï com a responsable independent, haureu d’exercir davant d’aquest destinatari els drets relatius als tractaments que aquest realitzi per compte propi.

A continuació us indiquem els principals drets i la manera d’exercir-los.

Els vostres drets

Podeu sol·licitar-nos l’execució dels següents drets:

• Accés a les vostres dades personals.
• Rectificació de les dades personals inexactes o incompletes.
• Supressió de les dades personals quan concorrin els requisits legals.
• Limitació del tractament quan concorrin els supòsits previstos legalment.
• Oposició al tractament de les vostres dades personals.
• Portabilitat de les dades quan el tractament es basi en el consentiment o en un contracte i s’efectuï per mitjans automatitzats, en els termes previstos per l’LQPD.
• Dret a no ser objecte d’una decisió basada únicament en un tractament automatitzat quan produeixi efectes jurídics o us afecti significativament de manera similar, en els supòsits previstos legalment.

Quan un tractament es basi en el consentiment, podreu retirar-lo en qualsevol moment amb la mateixa facilitat amb què el vau prestar. La retirada no tindrà efectes retroactius ni afectarà la licitud del tractament anterior a la retirada.

On i com podeu exercir els vostres drets

Podeu exercir els vostres drets adreçant una sol·licitud a dpo@andorraturisme.ad, preferentment amb l’assumpte «Exercici de drets de protecció de dades personals».

Si no ens és possible comprovar que sou qui dieu ser, us sol·licitarem que, si us plau, ens feu arribar una prova de la vostra identitat, i assegurar-nos d’aquesta manera de respondre únicament a l’interessat o al seu representant legal.

Si qui envia el correu ho fa en qualitat de representant de la persona interessada, l’acreditació del representant s’ha de fer mitjançant documents o instruments jurídics que identifiquin correctament la persona interessada i el representant i especifiquin l’encàrrec o el procediment per al qual es delega la representació, així com el seu abast.

Finalment, i especialment si consideréssiu que no heu obtingut satisfacció plena de l’atenció de l’exercici dels vostres drets, us informem que podeu presentar una reclamació davant l’autoritat nacional de control del vostre país, o dirigint-vos a aquest efecte a l’Agència Andorrana de Protecció de Dades (APDA).

Formularis per a l’exercici dels vostres drets

Per facilitar l’exercici dels drets podeu utilitzar els formularis corresponents. No aporteu documentació identificativa addicional llevat que sigui necessària per verificar raonablement la vostra identitat o la representació invocada.

• Formulari d’exercici del dret d’accés
• Formulari d’exercici del dret de rectificació
• Formulari d’exercici del dret d’oposició (model A, i model B)
• Formulari d’exercici del dret de supressió
• Formulari d’exercici del dret a la limitació del tractament
• Formulari d’exercici del dret a la portabilitat
• Formulari d’exercici del dret a no ser objecte de decisions individuals automatitzades

8. Quines responsabilitats teniu?

Quan ens faciliteu dades personals, heu de procurar que siguin exactes, completes i actualitzades. Si detecteu que alguna dada és incorrecta o ha canviat, us demanem que ens ho comuniqueu perquè puguem rectificar-la.

No faciliteu dades personals de terceres persones llevat que estigui justificat per la finalitat del servei i disposeu d’una base legítima per comunicar-les. Quan rebem dades que no s’han obtingut directament de la persona interessada, els responsables compliran el deure d’informació que correspongui conforme a l’article 17 de l’LQPD, sense perjudici de les obligacions que també puguin correspondre a qui facilita les dades.

Els serveis professionals descrits no estan concebuts per recollir dades de menors. No faciliteu dades de persones menors d’edat o de persones que requereixin representació legal llevat que sigui estrictament necessari i es disposi de l’autorització o base jurídica que correspongui.

9. Com protegim les vostres dades personals?

El responsable aplicarà mesures tècniques i organitzatives apropiades al risc per protegir la confidencialitat, integritat, disponibilitat i resiliència de les dades personals. L’accés quedarà limitat a les persones que el necessitin per a les seves funcions. Els proveïdors que tractin dades per compte dels responsables hauran d’estar subjectes a un contracte d’encarregat del tractament conforme a l’article 31 de l’LQPD i a obligacions adequades de seguretat i confidencialitat.

Els accessos als sistemes i al backoffice s’hauran d’assignar per perfils i d’acord amb el principi de mínim privilegi, mantenint les mesures de control, traçabilitat i formació que siguin adequades al risc.

En cas de violació de seguretat de dades personals, els responsables l’avaluaran i compliran les obligacions de documentació i notificació previstes per l’LQPD. Quan la violació pugui comportar un alt risc per als drets i les llibertats de les persones afectades, se’ls comunicarà sense dilació indeguda, llevat que concorri una excepció legal.

Quan s’utilitzin dades anonimitzades, s’aplicaran tècniques adequades perquè la persona no sigui identificable per mitjans raonablement disponibles i es revisarà el risc de reidentificació quan el context o l’evolució tecnològica ho justifiquin.

10. Modificacions d’aquesta Política de Privacitat

Aquesta política s’actualitzarà quan sigui necessari per reflectir canvis normatius, organitzatius, tecnològics o en les activitats de tractament. No s’utilitzarà una modificació de la política per ampliar retroactivament una finalitat basada en consentiment sense obtenir, quan sigui necessari, un nou consentiment vàlid.

Quan els canvis siguin substancials, se n’informarà les persones afectades pels mitjans adequats abans que produeixin efectes, sempre que això sigui exigible. La versió vigent i la data d’actualització es mantindran disponibles al lloc web.

Si teniu qualsevol pregunta sobre aquesta política o sobre el tractament de les vostres dades personals, podeu adreçar-vos a dpo@andorraturisme.ad.

Darrera actualització: 12 d’octubre de 2026